アフターサポート体制
SUPPORT SYSTEM
24時間365日対応の緊急サポート
お引き渡し後の突然のトラブルに対応するため、24時間365日年中無休の「BS365 ウスイホーム生活サポートシステム」をご用意。水漏れ、電気設備、建具の不具合など、緊急性の高い住宅設備のトラブルに、電話による受付・アドバイスで迅速に対応いたします。
専門スタッフによる迅速な訪問対応
電話での解決が難しい場合や、修理が必要な際は、専門スタッフが現地へ迅速に訪問します。地域密着企業ならではのフットワークの軽さを活かし、修理・修繕・問題解決をサポート。ご訪問前には必ず日程を調整し、費用が発生する場合は事前にお伝えします。
長期保証システム
国の定める10年瑕疵保証に加え、定期点検と有償修繕を条件に、保証期間を最長60年まで延長できるシステムをご用意。構造躯体や雨漏りなど、建物の重要箇所を長期にわたりサポートし、お客様の安心と大切な資産をお守りします。
計画的な定期点検とメンテナンス
お引き渡し後、6ヶ月・1年といったタイミングで、専門検査員が訪問し、建物の状態を細かくチェック。床下配管や建具の調整など、木材の収縮なども見越した計画的なメンテナンスを行います。お客様が気づかれた点も調整・補修し、住まいの品質を維持します。
生涯にわたるトータルサポート
新築後のメンテナンスはもちろん、将来的なリフォーム、増改築、さらには住まいの売却や活用まで、生涯を通じてお客様の「住む」に関わるあらゆるご相談に対応。工事内容に応じた『工事保証書』を発行し、地域密着の企業として責任を持ってお客様に寄り添います。